ขึ้น
Exness มีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการให้กับเรอัลมาดริด ทีมฟุตบอลอันดับ 1 ของโลก และสุดยอดนักเตะ คริสเตียโน โรนัลโด้
การซื้อขาย CFD และผลิตภัณฑ์เลเวอเรจ โดยทั่วไปมีความเสี่ยงที่อาจทำให้ขาดทุนได้มากและคุณอาจสูญเสียเงินลงทุนเริ่มต้นทั้งหมด
ห้องสมุด / วิธีใช้ / ข้อมูลที่ควรเตรียมไว้ให้พร้อมเมื่อติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่ควรเตรียมไว้ให้พร้อมเมื่อติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กรุณาเตรียมเลขที่บัญชีการซื้อขาย และรหัสผ่านโทรศัพท์ไว้ให้พร้อม หากจำรหัสผ่านโทรศัพท์ไม่ได้ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งรหัสผ่านให้ได้ทางโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้จดทะเบียนพื้นที่ส่วนบุคคล

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Exness พยายามอย่างเต็มความสามารถที่จะตอบคำถามของเทรดเดอร์ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งการที่จะทำได้นั้น จำเป็นต้องเข้าใจปัญหาของลูกค้าอย่างชัดเจน เทรดเดอร์สามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หากให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • เลขที่ วันที่ เวลาในการส่ง/ดำเนินคำสั่งซื้อขายที่มีคำถาม
  • ไฟล์บันทึก MetaTrader 4 ในกรณีที่มีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินคำสั่งซื้อขาย (ดู “วิธีหาไฟล์บันทึกในเครื่องมือการซื้อขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต”)
  • ภาพหน้าจอเครื่องมือการซื้อขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ Exness หรือพื้นที่ส่วนบุคคล ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังเห็นอะไรอยู่ (ดู “วิธีจับภาพหน้าจอ”)
  • ภาพหน้าจอระบบการชำระเงิน หรือหน้าเพจเว็บธนาคารบนมือถือ ซึ่งยืนยันจำนวนเงินที่ถูกถอนออกจากกระเป๋า/บัญชีของคุณ (ในกรณีที่คุณขอความช่วยเหลือเกี่ยวการฝากเงิน) ภาพหน้าจอควรจะแสดงเลขที่บัญชี/กระเป๋า เลขที่การทำธุรกรรม และเวลาที่ทำการชำระเงิน
  • ชื่อและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome 44.0.2403.89) ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในกรณีที่คุณเจอปัญหาข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์หรือในพื้นที่ส่วนบุคคล และจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง หากคุณสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับลำดับการดำเนินการก่อนที่จะเกิดปัญหา (คลิกที่ลิงค์ไหน กดที่ปุ่มไหน)
host www.exness.web.id | env production